Питання-відповіді

  1. Чи можу я повернути / обміняти тільки частина замовлення?

    Так, Ви можете повернути речі, які не підійшли.

    Скільки днів товар знаходиться в пункті видачі?

    У відділеннях кур'єрських служб «Нова Пошта» замовлення буде перебувати протягом 4 робочих днів. По закінченню цього терміну замовлення автоматично повертається відправнику.

    Чи є можливість відмовитися від частини замовлення в пункті видачі?

    На жаль такої можливості немає.

    Для цього, після прийому всього замовлення, Вам достатньо зателефонувати за номером гарячої лінії (050) 325-78-07 та врегулювати питання повернення / обміну товару.

    Чи можливо оплатити замовлення карткою при отриманні?

    Так. Але тільки для замовлень, які доставляють штатні кур'єри інтернет-магазину і на відділеннях "Нова пошта", які оснащені платіжними терміналами.

    Обов'язково повідомляйте менеджерам інтернет-магазину про бажання оплатити замовлення карткою при отриманні.

    Чи є можливість оплати замовлення платіжними картами Visa і MasterCard?

    Так є. При оформленні замовлення у нас на сайті, в графі "Оплата" Вам потрібно вибрати "Visa / MasterCard". Після цього Ви будете переадресовані на сторінку системи безпечних платежів, де Вам необхідно підтвердити оплату.

    Як здійснюється доставка по Україні?

    Доставка по Україні здійснюється за допомогою кур'єрських служби "Нова Пошта" з видачею в зазначеному Вами відділенні або адресно кур'єром «Нова Пошта».

    Як скасувати замовлення?

    Ви можете скасувати замовлення за номером гарячої лінії - (050) 325-78-07.

    Чи може змінитися вартість замовлення в процесі його виконання?

    Ні. Вартість замовлення узгоджується в момент його оформлення з нашим менеджером і залишається незмінною до моменту доставки і оплати. Також, будуть дійсні ті акційні пропозиції, які діяли на момент оформлення замовлення.

    Немає можливості оформити замовлення через сайт. Як мені це зробити іншим способом?

    Фахівці нашого контакт-центру з радістю допоможуть оформити замовлення по телефону. Для цього Ви можете замовити зворотний дзвінок з сайту, заповнивши коротку форму, або зателефонувати до нас самостійно.

Подарунок: підпишись на розсилку і візьми участь у розіграші!

  • ТМ ДИТЯЧА МОДА «САШКА» © 2020